La capacitación es esencial para garantizar que todos sepan qué hacer cuando hay una emergencia o una alteración de las operaciones del negocio. Todos necesitan capacitación para familiarizarse con las medidas de protección para seguridad personal, incluso evacuaciones, refugios, refugio en el lugar y encierros.
- Realice simulacros de seguridad y evacuación, como simulacros de incendios, según lo exijan las regulaciones locales.
- Realice simulacros periódicos de refugio y encierro.
- Capacite a los empleados para que se familiaricen con programas de seguridad, protección de edificios, seguridad de la información y otros programas de prevención de pérdidas.
- Capacite a los miembros de los equipos de respuesta a emergencias, continuidad empresarial y comunicaciones en crisis para que se familiaricen con sus funciones y responsabilidades (enlaces en inglés).
Los líderes de los equipos deben recibir un nivel de capacitación superior, que incluya capacitación en sistemas de comandos, para poder dirigir a sus equipos. Revise las regulaciones locales para determinar los requisitos de capacitación. Mantenga registros del alcance de la capacitación, los participantes, el instructor y la duración de la capacitación.
Si los miembros del equipo de respuesta a emergencias administran primeros auxilios, RCP o usan DEA, deben recibir capacitación para obtener y mantener los certificados correspondientes. Si los empleados usan extintores de incendios portátiles, mangueras para incendios u otros equipos para combatir incendios, deben recibir capacitación de acuerdo con la regulación correspondiente de OSHA. Si los empleados responden a derrames de materiales peligrosos, también requieren capacitación.
También se deben hacer simulacros y ejercicios para validad los planes de respuesta a emergencias, continuidad de las operaciones del negocio y comunicaciones en crisis y para evaluar la capacidad del personal para cumplir con sus funciones y responsabilidades asignadas.
Recursos de capacitación
- Requisitos de Capacitación en Normas y Pautas de Capacitación de OSHA: Administración de Seguridad y Salud Ocupacional de Estados Unidos (enlace en inglés).
- Materiales y oportunidades de capacitación en ICS (Sistemas de Comando de Incidentes): Emergency Management Institute (EMI, por sus siglas en inglés), Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) (enlace en inglés)
- Cómo desarrollar un programa de concienciación y capacitación sobre la seguridad de la tecnología informática: National Institute of Standards and Technology, Publicación especial 800-50 (enlace en inglés)
- Programa de Educación Superior del Instituto de Manejo de Emergencias: DHS, FEMA, EMI (enlace en inglés)
- Manejo de crisis para negocios e industrias: DHS, FEMA, EMI
- Capacitación en continuidad de las operaciones del negocio: DHS, FEMA, EMI (enlace en inglés)